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Nous sommes engagés à offrir une entière satisfaction à nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez suivre les conditions de retour ci-dessous.

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Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

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- Notification : Avant de retourner un produit, veuillez nous informer de votre décision en nous contactant à myletunecordegmail.com. Indiquez le numéro de commande, le(s) produit(s) concerné(s) et la raison du retour.

- Condition des Produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés et avec toutes les étiquettes attachées.

- Emballage d'Origine : Utilisez l'emballage d'origine ou un emballage équivalent pour assurer la protection du produit pendant le transport.

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- Retour pour Défaut ou Erreur de Notre Part : Si le retour est dû à un défaut de fabrication ou une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour.

- Autres Retours : Dans les autres cas, les frais de retour seront à la charge du client.

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- Délai de Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables selon la méthode de paiement

- Mode de Remboursement : Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

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Les produits personnalisés, conçus sur mesure selon vos spécifications, ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication.

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Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à lysikfiona@hotmail.fr ou via notre formulaire de contact.

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Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de retour. Toute modification sera signalée sur notre site.